隱私權政策

最後更新：2026 年 4 月

簡介

本隱私權政策適用於 Vidmud. (「Vidmud」、「我們」或「我們的」) 所擁有與營運的網站（「https://tw.vidmud.com/」）、其子網站、桌面軟體或線上工具（合稱「服務」）。

在 Vidmud，我們致力於為我們的客戶、使用者與網站訪客維持健全的隱私保護。本隱私權政策（「本政策」）總結了我們如何收集、使用並保護您提供給我們的資訊，以及您對自身隱私所擁有的選擇。

藉由造訪我們的網站、向我們提交您的資料，以及存取、安裝及/或使用產品與服務，請仔細閱讀本隱私權政策並確保您充分了解其內容。

您首次使用我們的網站即視為您已接受本隱私權政策。如果您不同意本隱私權政策，您必須立即停止使用我們的網站。

我們收集的個人資訊

Vidmud 透過本服務及您與 Vidmud 的其他互動來收集及接收以下資訊。

1. 帳號資訊：當您註冊我們的服務時，我們將收集您的電子郵件地址、姓名，並視登入方式而定收集您的密碼。
如果您透過第三方服務（如 Google 與 Microsoft）註冊或登入，我們將根據您的授權收集相應的帳號資訊。我們收集的個人資料可能因第三方服務提供者而異，但通常包括您的姓名、電子郵件地址與個人資料相片。
2. 聯絡資訊：當您與我們聯絡或以其他方式進行通訊時，我們將收集您的姓名、電子郵件地址、您可能提供的任何其他資訊，以及您傳送之任何訊息的內容。
3. 使用資訊：在您與本服務互動的過程中，我們將收集並處理有關使用者如何使用或與網站及服務功能及特性互動的資訊。例如，我們將收集有關最常造訪的頁面、使用的功能，以及與使用、互動、服務效能及品質相關的類似資訊。
4. 使用者輸入內容：當您使用我們的線上 AI 服務時，我們會收集輸入內容中包含的個人資訊，包括您提供給我們服務的文字、腳本、圖片、影片及回饋。
此類資料僅在使用我們的線上服務時收集；對於本機下載的軟體，我們不會收集此資訊。
5. 技術資料：與透過網際網路提供的大多數網站與技術服務一樣，當您存取或使用我們的服務時，我們的伺服器會自動收集資訊並記錄於日誌檔中。此日誌資料可能包含您的網際網路協定位址 (IP)、作業系統、瀏覽器類型、使用服務的日期與時間、您的語言偏好，以及來源推薦網站的 URL。例如，我們可能會使用從您的瀏覽器或裝置接收的 IP 位址來判定您的大約位置，以協助在地化或用於安全目的。
6. Cookie 資訊：為維持我們網站與產品的正常運作，協助讓您的造訪體驗更輕鬆，並向您推薦可能感興趣的資訊，我們可能會在您的電腦或行動裝置上儲存稱為 cookie 的小型資料檔。Cookies 允許網站儲存您的偏好及其他資料，以幫助您省去重複填寫個人資訊及輸入搜尋歷史的麻煩。我們亦可能使用此類技術向您推薦、顯示及推播感興趣的內容。我們不會將 Cookies 用於本隱私權政策所述以外之任何目的。您可以根據偏好管理或刪除 Cookies。大多數瀏覽器均具備封鎖 cookie 的功能，且您可以透過瀏覽器設定清除儲存在您電腦上的所有 Cookies。此外，當您首次造訪網站時，頁面底部會出現 cookie 彈出視窗，讓您選擇接受或拒絕 cookies。請注意，如果您停用所有 cookies，我們網站的某些部分可能無法正常運作。
7. 社群網路資訊：如果您選擇透過 Instagram 與 X 等第三方社群媒體與朋友「分享」Vidmud 產品，您可能會收到來自這些網站的 cookies。我們無法控制這些 cookies 的設定，因此請前往這些網站查看有關其 cookies 及如何管理它們的更多資訊。
8. 訂單資訊：我們利用第三方支付服務來處理交易。您在購買過程中提供的付款詳細資訊（例如信用卡資訊）將由這些服務收集。為了完成交易，我們可能會收集一些與您的付款相關的資訊，例如付款狀態、付款帳號 ID，以及第三方提供的其他資訊。
9. 您選擇提供的其他資訊：若發生軟體錯誤，應用程式可能會生成本機日誌檔或包含與軟體操作相關之技術診斷資訊的錯誤報告。我們將個別詢問使用者是否願意向我們發送原始報告，以找出錯誤原因，從而修復問題。除非使用者給予同意，否則我們不會向使用者收集原始報告。日誌檔儲存在使用者的裝置本機，除非使用者選擇為了支援目的手動提交，否則不會傳輸至 Vidmud。

我們如何使用您的個人資訊？

我們使用您的個人資訊來為您提供最佳的產品與服務。根據您所在的國家/地區，我們僅會在有效的法律基礎上處理您的個人資訊。

我們可能將個人資訊用於以下目的：

1. 為提供您存取我們的服務，將會使用您的聯絡資訊、帳號資訊及技術資料；
2. 了解趨勢與偏好（分析服務）、改進與修復服務中的錯誤，以及開發新產品、服務、特性與功能；藉由分析您對我們網站的使用情況及收集回饋，我們致力於根據我們從您那裡收到的資訊與回饋不斷改善我們的網站服務。
3. 為您個人化與客製化我們的產品與服務，包括顯示推薦內容、使您能夠建立輸出內容，以及為您生成此類輸出內容。這是履行您與我們之間服務協議項下之義務所必需的。
4. 與您通訊，包括向您發送有關我們服務與活動的資訊；
5. 防範詐欺、犯罪活動或濫用我們的服務，並保護我們的系統、架構、網路與服務的安全；
6. 在您購買透過 Vidmud 提供之任何產品或服務時處理付款。未經您的同意，您的資訊（無論公開或私人）均不會因任何原因被出售、交換、轉讓或提供給任何其他公司，除非是為了交付所要求的購買產品或服務之明示目的。在您的許可及/或法律允許的情況下，我們亦可能將您的資料用於行銷目的，包括透過電子郵件與您聯絡，提供有關我們產品與服務的新聞與優惠。
7. 遵守法律義務與法律程序，並保護我們、我們的關係企業、您或其他第三方的權利、隱私、安全或財產；以及
8. 向您發送行銷通訊，包括有關我們產品或服務的新聞與優惠（在您的許可/同意或適用法律允許的情況下）。除非法律允許，否則我們不會向您發送未經請求的行銷通訊。我們也將採取一切合理步驟，確保我們遵守適用電子郵件行銷法規下的義務。您可以隨時透過我們電子郵件通訊中的取消訂閱功能，或手動向 support@vidmud.com 提出要求，取消訂閱我們的電子郵件。我們將在收到此類請求後，從我們的訂閱者名單中移除您的電子郵件地址。

聚合或去識別化資訊。我們可能會對個人資訊進行聚合或去識別化處理，使其不再能被用於識別您的身分，並將此類資訊用於分析我們服務的有效性、改善並新增功能至我們的服務、進行研究及其他類似目的。此外，我們不時可能會分析我們服務使用者的一般行為與特徵，並與第三方分享如一般使用者統計資料等聚合資訊、發布此類聚合資訊，或讓此類聚合資訊可被普遍取得。我們可能透過服務、cookies 及本隱私權政策所述之其他方式收集聚合資訊。我們將以匿名或去識別化的形式維護並使用去識別化資訊，除非法律要求，否則我們不會試圖重新識別這些資訊。

我們如何儲存您的資料？

我們非常重視資料安全與使用者隱私實務，並嚴格遵守所有相關法規與安全標準。在 Vidmud，我們僅為上述目的保留使用者帳號資訊，並使用加密傳輸與 AWS（Amazon Web Services）進行資料託管，確保您的資料在傳輸與儲存過程中的安全。我們嚴格的存取控制機制保護客戶輸入的敏感資訊，防止未經授權的第三方存取或揭露。

如果客戶希望刪除任何提交的資料，可透過以下方式進行：

- 透過用戶端帳號中心自行直接刪除帳號；
- 發送請求至 support@vidmud.com，我們將確保相關資料在 72 小時內被刪除。

如果您停用帳號、刪除個人資料或保留期限到期，我們將刪除或匿名化您的個人資料，但以下情況除外：

-根據適用法律遵守關於資料保留的法律要求。
-基於財務、稽核、爭議解決或其他合法目的而延長期限。

您可以點擊我們電子郵件中的「取消訂閱」連結來取消訂閱我們的電子郵件，這會將使用者從行銷/訂閱名單中移除。這通常需要 24-72 小時生效，不過第三方郵件服務或快取可能會造成短暫延遲。如有必要，使用者可以聯繫 support@vidmud.com 尋求協助。

我們如何分享/揭露您的資訊？

向第三方分享及/或揭露客戶資料的政策與實務由客戶決定。Vidmud 無法控制客戶或任何其他第三方分享及/或揭露客戶資料的選擇。Vidmud 可能根據客戶的指示（包括任何適用條款）分享及揭露客戶資料。

Vidmud 不會將您的個人資訊分享或揭露給任何第三方，但以下四種例外情況除外：

注意：僅基於合法、正當、必要、特定及明確定義的目的，且僅限於提供我們服務所需之範圍。我們透過合約協議要求我們的合作夥伴與服務提供者僅在必要期間內保留您的個人資料，並實施足夠的安全措施來保護資料。

1. 我們的服務提供者。我們將與協助我們執行本隱私權政策所述處理活動的附屬及非附屬服務提供者分享您的資訊。我們的服務提供者包括託管與技術提供者、支付處理商及人工智慧服務。
2. 第三方服務。我們可能會使用其他公司的服務來代表我們提供有限的服務，例如處理與投遞郵件或對我們的服務進行統計分析。這些公司將僅獲准取得提供服務所需之個人資訊。他們被要求對這些資訊保密，並禁止用於任何其他目的。
3. 監管機構、執法部門、公共或政府機關或法院。如果且在我們被法律要求或允許，或揭露為合理必要之情況下，我們將分享您的資訊以：(i) 遵守適用法律；(ii) 遵守有效的法律請求或回應針對 Vidmud 的索賠；(iii) 回應與刑事調查相關之有效法律請求，以處理涉嫌或疑似的非法活動，或回應或處理任何其他可能使我們、您或任何其他使用者面臨法律或監管責任的活動；(iv) 執行及管理我們的服務條款；(v) 回應與 Vidmud 及/或第三方目前或潛在的法律索賠或法律程序相關的請求；或 (vi) 保護 Vidmud、我們的員工、我們的使用者或公眾的權利、財產或人身安全。
4. 作為業務轉移一部分的其他實體。如果 Vidmud 進行或涉及任何合併、收購、重組、資產出售、破產或無力償債事件，則我們可能會出售、轉讓或分享我們的部分或全部資產（包括您的個人資訊），以配合該交易或為該交易作準備（例如盡職調查）。

資料安全與保密

安全是 Vidmud「控制、同意與協作」核心原則不可或缺的一部分，因此我們非常重視。Vidmud 已實施合適的實體、電子與管理程序，旨在保護並確保透過我們服務收集到的個人資訊之安全。然而，無法保證網際網路上之任何電子傳輸或資訊儲存技術是 100% 安全的。藉由使用我們的服務，您承認、理解並同意承擔這些風險。如果您發現任何潛在的資料外洩或安全漏洞，請立即與我們聯繫。我們將依要求採取一切措施調查事件，包括預防措施。

此外，非常重要的是您必須理解，保護為 Vidmud 服務註冊帳號之密碼的安全是您的責任。密碼應具備強度、獨特性且不易被猜中。密碼應僅為您所知。同樣重要的是，您應將密碼的副本存放在安全的地方以供參考，因為您需要密碼來解密您儲存在我們服務中的所有資料。我們無法解密您的資料。

國際資料傳輸

Vidmud 擁有國際化的企業版圖，且我們對個人資訊的收集涉及全球範圍的資料傳輸。為了本隱私權政策中所述目的，我們收集的資訊可能會傳輸給歐洲經濟區 (EEA)、瑞士及英國以外的接收者。如果您位於歐洲經濟區、瑞士或英國，且您的個人資料被傳輸至第三國，該第三國可能無法提供與您母國相同級別的資料保護。然而，我們依據適用的資料保護法傳輸個人資料。為將您的個人資料傳輸至歐洲經濟區、瑞士或英國以外地區，我們仰賴歐盟委員會對特定國家的適足性決議，而對於其他司法管轄區，我們則依賴歐盟委員會核准的標準合約條款及任何適用的國家附錄。

個人資訊的跨境傳輸是根據適用資料保護法所概述的合法基礎進行，包括合約之履行、Vidmud 的合法利益，或基於您的明示同意。

收集的個人資訊可能會傳輸給歐盟以外的接收者，當地的資料保護法可能無法提供同等程度的保護。然而，Vidmud 確保所有傳輸均受到適當保護措施的安全保障，且您的個人資訊受到保護，免於未經授權的存取、遺失或破壞、非法處理，以及任何不符合本隱私權政策所定目的之處理。

即使個人資訊被進行國際傳輸，使用者仍保有存取、更正及刪除其個人資訊的權利。如果您希望行使這些權利中的任何一項，或需要有關我們資料傳輸機制的更多資訊，請透過 support@vidmud.com 與我們聯繫。

如果發生涉及個人資訊跨境傳輸的資料外洩事件，Vidmud 將採取迅速措施來減輕外洩影響，並將根據適用的法律要求通知受影響的個人及監管機構。

藉由使用我們的服務，您了解並承認您的個人資料將在我們位於美國的設施及伺服器中處理與儲存，並可能向我們位於其他司法管轄區的服務提供者及關係企業揭露。

使用者權利

我們根據歐盟一般資料保護規則 (GDPR) 的原則處理所有個人資料，特別重視您的資料保護權利，具體而言，在特定情況下您有權：

1. 請求存取 Vidmud 所持有關您的任何資料，以及有關其處理方式與原因的資訊。
2. 以結構化、常用且機器可讀的格式接收您提供給我們的個人資料，並將此個人資料傳輸給另一控管者，前提是此類個人資料的處理基於同意或合約必要性，且處理係透過自動化方式進行。
3. 請求在特定情況下限制對您個人資料的處理。
4. 在基於您的同意進行處理的情況下，隨時撤回您的同意，這不影響撤回前基於此類同意進行處理的合法性。
5. 要求更正不準確的個人資料，或在資料不完整時使其完整。
6. 在原始目的不再需要資料，或您已撤回同意且不適用其他合法處理依據的情況下，請求刪除您的個人資料。
7. 在特定情況下反對處理您的個人資料。
8. 不受完全基於自動化處理（包括分析）的決定所拘束，該決定會對您產生法律效力或對您造成類似重大影響。您可以透過 support@vidmud.com 聯絡我們來行使這些權利。

當我們停止處理個人資訊或刪除您的個人資訊時，可能意味著您無法繼續使用我們的服務，且您所有的帳號及服務資訊將被永久移除，並將相應地通知您。

資訊保證免責聲明

儘管本政策有任何其他規定，我們對我們收集、儲存並向您或任何其他人揭露之任何資訊的準確性、正確性與安全性概不負責。

兒童隱私

我們的服務不針對任何未滿 18 歲的人士。我們不會明知而向未滿 18 歲的任何人收集或索取資訊，亦不允許未滿 18 歲的任何人註冊本服務。如果我們得知我們在未經父母或監護人同意的情況下收集了未滿 18 歲人士的資訊，我們將盡快刪除該資訊。如果您認為我們收集了此類資訊，請使用「如何聯絡我們」部分的詳細資訊與我們聯繫。

第三方服務

我們的服務整合了第三方提供的服務與功能。當您選擇啟用此類第三方服務時，Vidmud 可能會與此類第三方服務分享您的資訊，包括您的文字、圖片及其他資訊。第三方服務並非由 Vidmud 擁有或控制，且可能擁有其自身收集、使用與分享您個人資訊的政策與實務。請查看這些第三方服務的權限、隱私設定及隱私聲明，或就任何問題聯絡其提供商。

本隱私權政策的變更

我們保留隨時更改本聲明的權利。我們鼓勵您定期查看本頁面，以獲取有關我們隱私實務的最新資訊。

如何聯絡我們

如果您對本政策有任何疑問或疑慮，或希望行使上述（適用於您的）任何權利，請透過 support@vidmud.com 與我們聯繫。